8月1日下午，山东理工大学外国语学院“温暖同行”社会实践团成员在淄博市救助管理站正门集合，由救助站服务大厅工作人员李娟带领至淄博市福利院进行参观。
李娟向成员介绍了复退军人精神病院院长周玉梅，周玉梅带领团队成员依次参观了退役军人精神病男病区、退役军人精神病女病区、病人治疗区以及工作人员办公区。在一楼男病区参观病人房间和日常活动区域时，周玉梅向团队成员简单地介绍了目前院内病人的日常生活状况。在二楼的女病区，团队成员遇到了负责女病人日常照料的两位护士，周玉梅告诉成员：工作人员的日常工作十分辛苦，因为精神病人的状态极不稳定，考虑到病人安全，工作人员必须24小时坚守工作岗位。最后，团队成员学习了复退军人精神病院《养员外出活动制度》，加深了对工作人员日常工作的认识。
在参观病人的日常活动区域后，团队成员来到病人治疗区。在治疗区，周玉梅向团队成员介绍了病人治疗房间，房间设有心理沙盘室、催眠室、宣泄室，并分别介绍了这些区域的功能以及常见治疗方法。周玉梅提到这些方法能够有效缓解病人烦躁情绪，放松病人身心。
随后，实践团成员邱红林询问同学们是否能够参与到福利院工作中、服务院内病人，但是由于病人情况的特殊性，外来人员不得深入接触。
通过参观淄博市福利院，进一步加深了团队成员对救助后续工作的了解，使团队成员对救助制度有了更深刻的认识。
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