这几天，腾讯爱奇艺热播剧《庆余年》超前点播事件在网上闹得沸沸扬扬。普通用户在购买VIP享受比普通用户多看6集的权益后，腾讯爱奇艺又推出多花50元比VIP用户多看6集的策略，这引发了VIP用户的普遍不满。愤慨的消费者不仅在微博上以抱怨和反对制造超大热度，更有甚者向法院提交申请强势维权。
50元超前点播的营销方式勾起用户对新的剧集的好奇心，视频方企图以此诱发用户消费，但由此制造的焦虑却激起的却是不愿花钱用户的反叛心理。VIP后还有VVIP？那么VVIP后是否还会发展出VVVIP呢？购买VIP可跳广告，但购买后才发现还有所谓VIP专属广告；购买VIP可比普通用户多看6集，购买后发现还有50元超前点播……VIP意义何在？再加之今年大火剧《陈情令》的先例，腾讯爱奇艺多次出现不顾及消费者心理的揽钱操作，无怪乎用户群情激愤，怒斥其“吃相难看”了。
除了VIP用户的权益得不到保障之外，不愿花钱而又想提前解锁剧情的用户诉诸于其他途径导致盗版横行。现在上网搜索《庆余年》，除了正剧外，下面跟着的多是“最新剧情评论自取”，与50元超前点播相比，靠资源几块钱解锁新剧情让剧迷更是心动。这样让剧方和视频平台方未曾“伤敌”一千，反而自损八百。不仅没有赚到钱，反而对于电视剧本身的浏览量和风评造成不良影响。近几年观众正燃起的支持正版的心也被超前点播泼了一瓢冷水，从“支持”变成“不是不想支持，只是正版太贵，盗版便宜，没有必要。”
但爱奇艺、腾讯视频通过超前点播赚钱其实也有其原委。
有大数据反映，爱奇艺、优酷、腾讯视频每年购买视频的版权费以百万计，如爱奇艺最新财报显示，他们光是Q3内容成本就有62亿。与巨大的内容成本相反的是国内视频平台低价格的会员收费。放眼全世界的所有视频平台，Netflix、HBO Go、Disney+的订阅费都超过了50元/月，而腾讯爱奇艺不过15元/月。低价收费的后果就是视频平台的亏损。从这个角度看，爱奇艺、优酷通过超前点播收费平衡开支也能理解。
爱奇艺、腾讯视频通过加价超前点播揽钱来平衡自身的财政收支本身无可厚非。究其本质，用户愤慨的根源也并非是加价超前点播，而是视频平台在VIP规则下“先上车再讲钱”，“坐地起价”、“涸泽而渔”的营销方式。事发后腾讯视频负责人道歉称“不够体贴”其实不无道理。不少用户表示：“希望VIP能单纯一点，只想好好享受应有权益和看剧。”如果将50元超前点播换成会员涨价，相信用户抵触心理会相对较弱。虽然涨了价，但VIP的权益始终能够得到保障，也符合用户合理消费的心理，与此同时，也能缓解视频平台巨大的运营亏损。
受许多用户对50元超前点播的反对和抵制，腾讯和爱奇艺现如今将50元超前点播换成了3元解锁每集，但仍是凌驾于会员权益之上的超前点播，VIP用户的不满之声仍是不绝于耳。超前点播只是引火索，复杂的营销方式和失去对用户消费心理正确揣摩才是问题根源。如果相关视频平台仍然意识不到问题所在，重新评估规划，加以改进，那么长期下去，不恰当的营销方式对视频平台和电视剧本身的伤害将不可估量。
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